Возврат и обмен

 

Возврат и Обмен

Обмен и возврат товара

(в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»)

В нашем интернет-магазине bravomarket.in.ua мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворенности наших клиентов. Если по какой-либо причине приобретенный товар не подошел или имеет недостатки, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если:

• товар не был в использовании;

• сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;

• товар находится в полной комплектации;

• имеется документ, подтверждающий покупку.

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», продавец не имеет права отказать в возврате или обмене товара, который не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, при условии соблюдения вышеуказанных требований.

Процедура возврата товара надлежащего качества

1. Свяжитесь с нами по телефону +380 (66) 1272430 или по электронной почте: bravomkuzh@gmail.com и сообщите о намерении возврата.

2. Надежно упакуйте товар для транспортировки.

3. Отправьте товар службой Нова Пошта по адресу:

   Минай, отделение №1

   Получатель: ФОП Кривонос Наталия Сергеевна

   Телефон: +38 050 643 14 57

После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней на банковский счет покупателя.

Обратите внимание: Стоимость доставки в случае возврата товара надлежащего качества не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственных дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам, покупатель имеет право на:

• обмен товара;

• или полный возврат средств.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

1. Свяжитесь с нами по телефону +380 (66) 1272430 или по электронной почте: bravomkuzh@gmail.com, описав проблему и, по возможности, предоставив фото.

2. Отправьте товар службой Нова Пошта по адресу:

   Минай, отделение №1

   Получатель: ФОП Кривонос Наталия Сергеевна

После проверки товара мы осуществим возврат полной стоимости товара и расходов на доставку в течение 7 рабочих дней.

Возврат денежных средств

• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

• В случае возврата товара надлежащего качества — возвращается сумма за товар без учета стоимости доставки.

• В случае возврата товара ненадлежащего качества — компенсируется полная стоимость товара и доставки.

Реквизиты продавца

• ФОП Кривонос Наталия Сергеевна

• Код получателя (ИНН): 2844809203

• Счет (IBAN): UA583220010000026003340140213

• Банк: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»

• Сайт: https://bravomarket.in.ua

• Телефон: +380 (66) 1272430

• E-mail: bravomkuzh@gmail.com