Повернення та Обмін

Обмін та повернення товару

(відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»)

У нашому інтернет-магазині bravomarket.in.ua ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу та задоволення наших клієнтів. Якщо з будь-якої причини придбаний товар не підійшов або має недоліки, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

---

Повернення та обмін товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;

• товар знаходиться у повній комплектації;

• наявний документ, що підтверджує покупку.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець не має права відмовити у поверненні або обміні товару, який не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню, за умови дотримання вищезазначених вимог.

---

Процедура повернення товару належної якості

1. Зв’яжіться з нами за телефоном
   +380 (66) 1272430
   або електронною поштою: bravomkuzh@gmail.com
   та повідомте про намір повернення.

2. Надійно упакуйте товар для транспортування.

3. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:
   Минай, відділення №1
   Отримувач: ФОП Кривонос Наталія Сергіївна

4. Телефон: +38 050 643 14 57

5. Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на банківський рахунок покупця.

Вартість доставки у разі повернення товару належної якості не компенсується.

---

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничих дефектів або невідповідності товару заявленим характеристикам, покупець має право на:

• обмін товару;

• або повне повернення коштів.

---

Процедура повернення товару неналежної якості

1. Зв’яжіться з нами за телефоном
   +380 (66) 1272430
   або електронною поштою: bravomkuzh@gmail.com,
   описавши проблему та, за можливості, надавши фото.

2. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:
   Минай, відділення №1
   Отримувач: ФОП Кривонос Наталія Сергіївна

3. Після перевірки товару ми здійснимо повернення повної вартості товару та витрат на доставку протягом 7 робочих днів.

---

Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.

• У разі повернення товару належної якості — повертається сума за товар без урахування вартості доставки.

• У разі повернення товару неналежної якості — компенсується повна вартість товару та доставки.

---

Реквізити продавця

ФОП Кривонос Наталія Сергіївна
Код отримувача (ІПН): 2844809203

Рахунок (IBAN):UA583220010000026003340140213

Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Сайт: https://bravomarket.in.ua
Телефон: +380 (66) 1272430
E-mail: bravomkuzh@gmail.com